Questions? Feedback? powered by Olark live chat software
(+31) (0)20 303 1994CONTACT
0item(s)

U hebt niets in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Fashion Trade Wholesale Nederland Vacatures

Klantenservice medewerker

Heb jij een passie voor klantencontact en wil jij je graag verder ontwikkelen binnen een snel groeiend online modeconcern? Kan jij als geen ander de klant koning laten voelen binnen de voorwaarden van het bedrijf? Beschik je daarnaast ook nog over uitstekende communicatieve vaardigheden en commercieel talent? Dan is dit je kans! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker voor de webwinkels www.onlinejaskopen.nl en www.onlinejoggingpakkopen.nl.

Ons Bedrijf

Fashion Trade Wholesale Nederland B.V. heeft meerdere online kledingwinkels in Nederland en Duitsland. Wij zijn gespecialiseerd in winterjassen die wij voornamelijk in eigen beheer produceren. Daarnaast verkopen wij ook zomerjassen, joggingpakken, truien, broeken, T-shirts en petten. Als werkgever staan wij voor een dynamische werkomgeving. Er heerst een sterke ondernemersmentaliteit waarin hard werken wordt gewaardeerd en er volop ruimte is voor de inbreng van ideeën en verbeterpunten. Het benutten van persoonlijk talent en de verdere ontwikkeling van onze medewerkers vinden wij erg belangrijk.

Tot je belangrijkste taken behoren:
· Het naar tevredenheid afhandelen van klantvragen per telefoon, e-mail en chat.
· Het minimaliseren van annuleringen en maximaliseren van verkopen.
· Het verwerken van de orders en retouren en de daarbij behorende administratie.
· Er voor zorg dragen dat ons online kledingaanbod overeenkomt met de daadwerkelijk in ons magazijn aanwezige voorraad.
· Het opvoeren van de nieuwe producten in onze webshop.

Ben jij degene die ervoor zorgt dat een klant na contact met ons een tevreden gevoel heeft? Die de klant kan overtuigen van onze producten en aansporen om te ruilen of te kopen? Dan ben jij de persoon de wij zoeken!

Functie-eisen

· Goede beheersing MS Word, Excel en Outlook;
· Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
· Goede beheersing van de Engelse taal in woord;
· Is in staat om taken zeer nauwkeurig en geconcentreerd uit te voeren;
· Klantgerichtheid;
· Opdrachten goed uit kunnen voeren maar ook goed zelfstandig kunnen werken.
· Kennis en ervaring met social media is een pré;
· Kennis en ervaring met photoshop is een pré;
· Kennis en ervaring met het beheren van een Magento webshop is een pré;
· Beheersing van de Duitse taal is een pré.

Ons aanbod
Wij bieden een marktconform salaris gebaseerd op kennis, ervaring en opleiding. Daarnaast zijn er volop doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf met uitzicht op de volledige verantwoordelijkheid over een eigen webshop en misschien meer. Ben jij de enthousiaste en leergierige medewerker die wij zoeken en ben je op korte termijn beschikbaar dan zijn wij op zoek naar jou! Ben jij de persoon die wij zoeken? Schroom niet en stuur een e-mail met je motivatiebrief en CV naar info@onlinejaskopen.nl

web-monitoring-ok